Τη δομή της, τους ρόλους, τους στρατηγικούς στόχους και προτεραιότητες, τις αξίες και την κουλτούρα.
Τι χρειάζεται η επιχείρηση από το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης, που θέλει να επικεντρωθεί και τι επιθυμεί να αναδείξει για τα στελέχη του.
που χρειάζεται κάθε εταιρεία ανάλογα με τον κλάδο που δραστηριοποιείται